データ復元サービスのよくある質問

よくある質問

HDD・SDメモリー共通のQ&A

直接持込・手渡したいのですが・・・?

郵送や宅配便でのみ受付する事でデータ復旧料金が格安で提供できます。どうしても面会が必要な方はグループ業者の「パソコンデータ福岡」をご紹介します。

送料は?

納品の場合は着払いで発送させて頂きます。お留守が多い方はデータ復旧料に加算して請求も可能ですから申し込み時にお知らせ下さい。

復旧できない場合の復旧作業料金は?

キャンセルとなり請求は致しません。着払いでの返却となります。返却が不要なら廃棄処分とさせて頂きますのでメールにてお申し出下さい。責任問題となりますからお電話ではお受けできません。

出張で復旧して欲しいのですが?

出張はコストがかかりますから対応していません。宅配便や郵送でのみ受付させて頂きます。

電話で見積りして欲しいのですが?

PCは定額料金ですので見積りは不要です。NASとSDカードは見積りとなります。

他社で復旧不可と判定されましたが?

現物を診断しませんと判りません。重度の物理障害には対応していません。他社様の診断書や結果報告書を見せて頂ければある程度予測がつきます。

納期は?

ハードディスクの軽度で2日、中度で3〜7日ですがお約束はできません。1週間を過ぎる場合は状況をご報告させて頂きますのでキャンセルが可能です。

納期を急いで貰えますか?

申し訳ありませんがこのサイトはネット専用です。リアルサイトをご案内させて頂きますのでご連絡をお願いします。

データリストを送信して貰えますか?

パソコンをお持ちの方へは全ての方にデータリストを送信します。但しお客様都合のキャンセルはできません。

秘密にしたいデータが在るのですが、見ないで復旧できますか?

複数の復旧を試みる事もあります。その結果の中から最も復旧率が高いと思われるデータを納品させて頂きます。前金での復旧作業でしたら見ないで納品します。最悪は1ファイルも開けない可能性がありますがお客様責任となります。

データリストを閲覧するためのパソコンを所有していないのですが申し込みできますか?

データリストの提供が不要なら結果報告はスマホのメールアドレス宛てに送信します。データリストを確認されない状態での発送となる事をご了解頂く事が条件となります。納品後の返品はできません。

結果報告を受信するためのスマホを所有していないのですが申し込みできますか?

申し訳ございませんが結果ご報告無での納品は返品が予測されますので、このサイトのサービスメニューではお受けできません。面会が可能な通常のデータ復旧サービスをご案内させて頂きますのでお問い合わせをお願いします。

メーカーの保証期間中ですが無効となりませんか?

パソコンはHDD取り外し用の蓋があるモデルが殆どです。蓋のないモデルは解体するとメーカーの保証は受けられないと思います。ネジが無いモデルは開けますので傷が入ります。メーカーとお客様の課題です。HDDの取り外し蓋がないモデルはパソコンメーカーでHDDを取り外し「貸し出し」して貰えるメーカーが数社ありました。交渉してみて下さい。だめだったメーカーは今後購入されない事をお勧めします。


SD専用のQ&A

他社で開封修理歴がありメモリーチップを基盤から取り外していますが復旧料金は通常料金ですか?

開封歴のあるメモリーは未対応です。

他社で基盤の修理歴がありますがメモリーチップは取り外していません。復旧料金は通常料金ですか?

このサイトではフラッシュメモリーの論理障害のみ対応しています。物理障害は未対応です。


お問い合わせ

電話:9時(まれに10時)〜21時

 

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