よくある質問

直接手渡しできませんか?
このサイトでは対応しておりませんが、手渡しされたい方はご相談下さい。面会はコストがかかりますからデータ復元料金は高くなります。
[復旧の可否]は問い合わせできますか?」
障害メディアの状態は1個1個が様々です。実際に復旧作業をしてみないと結果は判りません。
発送後のキャンセルは可能ですか?
復元料金はこのサイトに明確に記載しておりますので見積りのご報告は不要です。よって[キャンセル]か[注文]の選択ポイントはありません。
もし、お支払い期限までに入金が確認できない場合は[利用規約]によりメディアの返却はできませんのでご了承下さい。
発送後のキャンセルは可能ですか?
復元料金はこのサイトに明確に記載しておりますので見積りのご報告は不要です。よって[キャンセル]か[注文]の選択ポイントはありません。
もし、お支払い期限までに入金が確認できない場合は[利用規約]によりメディアの返却はできませんのでご了承下さい。
欲しいフォルダ名が思い出せないのですが?
全ての基本フォルダをご注文下さい。上限料金を設定しておりますから割安です。
サイトに記載の料金以外には請求されませんか?
このサイトの価格に嘘・偽りはありません。記載していない項目で請求す事は一切ありません。記載している価格で対応できないと判断した場合はキャンセルとさせて頂く事があります。
納期は何日ですか?
1個毎に納期は異なりますが最短で1日、最長で2週間、平均で1週間です。
1週間以上かかる場合はメールにて状況をご報告させて頂きます。
納期を急ぐのですが割増料金で対応できますか?
このサイトでは対応できませんが、通常のデータ復旧サービスをお勧めしますのでご連絡下さい。
復元不可の場合、キャンセル料金は?
不要です。送料だけがお客様負担となります。
ハードディスクは返却できますか?
返却が基本ですが、もし不要な方は「廃棄処分」を申込書に記入下さい。
他社で物理障害と判定されましたが?
各社の診断は様々です。論理障害を物理障害と偽って高額を請求する業者が多いです。
ファイルを削除してしまいましたが復元可能ですか?
対応してません。
OSリカバリーをしてしまいましたが復元可能ですか?
対応してません。
データを開かずに復元可能ですか?
不可能です。「データは見ないでも復旧できる」という業者がありますが、嘘・偽りです。もし開けない状態でも代金を頂けるようでしたら見ません。現実的ではありません。
メーカーの保証期間ですが?
開けるとメーカーが保証しない事が想定されます。メーカーとユーザー様の問題です。
MACは対応できますか?
このサイトでは対応していません。他のサイトで対応しますのでご相談下さい。
郵送でも良いですか?
ハードディスクはクッションで保護しないと破壊します。郵便ではゆうパックとなります。

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075-7X8-7XX8 (受付時間 平日9:00~18:00)