よくある質問

直接手渡しできませんか?
このサイトでは対応しておりませんが、手渡しされたい方はご相談下さい。面会はコストがかかりますからデータ復元料金は高くなります。
[復旧の可否]は問い合わせできますか?」
障害メディアの状態は1個1個が様々です。実際に復旧作業をしてみないと結果は判りません。
発送後のキャンセルは可能ですか?
正式発注前はキャンセルできます。正式発注後はキャンセルできません。見積りのメールを送信しますのでその時点が[キャンセル]か[正式発注]の選択ポイントです。お客様から正式発注のメールを受信しましたらキャンセルは不可能です。
正式発注後のキャンセルは可能ですか?
[正式発注]のメールを受信しましたらキャンセルできません。
欲しいフォルダ名が思い出せないのですが?
全ての基本フォルダをご注文下さい。
サイトに記載の料金以外には請求されませんか?
このサイトの価格に嘘・偽りはありません。記載していない項目で請求す事は一切ありません。
納期は何日ですか?
1個毎に納期は異なりますが最短で1日、最長で2週間、平均で3日です。
1週間以上かかる場合はメールにて状況をご報告させて頂きます。
納期を急ぐのですが割増料金で対応できますか?
このサイトでは対応できませんが、通常のデータ復旧サービスをお勧めしますのでお問い合わせ下さい。
復元不可の場合、キャンセルできますか?
「復旧不可」とは、何が?どのように?具体的にお願いします。
ハードディスクは返却できますか?
返却が基本ですが、もし不要な方は「廃棄処分」を申込書に記入下さい。
他社で物理障害と判定されましたが?
各社の診断は様々です。論理障害を物理障害と偽って高額を請求する業者が多いです。
ファイルを削除してしまいましたが復元可能ですか?
対応していません。
OSリカバリーをしてしまいましたが復元可能ですか?
対応していません。
データを開かずに復元可能ですか?
不可能です。「データは見ないでも復旧できる」という業者がありますが、嘘・偽りです。もし開けない状態でも代金を頂けるようでしたら見ません。現実的ではありません。
メーカーの保証期間ですが?
開けるとメーカーが保証しない事が想定されます。メーカーとユーザー様の問題です。
MACは対応できますか?
このサイトでは対応していません。他のサイトで対応しますのでご相談下さい。
郵送でも良いですか?
ハードディスクはクッションで保護しないと破壊します。定形外等では故障します。「われもの注意」や「精密機械」の指定ができる発送でお願いします。

まずはお気軽にお問い合わせください!

050-5276-4569 (受付時間 平日10:00~21:00)